Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les situations où la législation en vigueur l'exclut. Cela peut notamment concerner :
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les biens confectionnés selon vos spécifications,
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les produits clairement personnalisés, par exemple une gravure,
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certains produits qui, par leur nature, ne peuvent pas être réexpédiés,
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les autres catégories expressément exclues par la réglementation applicable.
Information avant l'achat
Lorsqu'une exception s'applique à un produit, vous en êtes informé avant la validation de la commande.
Attention à ne pas confondre
Un produit exclu du droit de rétractation reste couvert par les garanties légales et par la garantie fabricant de 2 ans. Un défaut de fabrication est donc pris en charge, même sur un produit personnalisé.
Un doute avant de commander
Demandez-nous avant d'acheter, à [email protected] ou sur WhatsApp. Nous vous confirmons si le produit est retournable.