Le produit doit être complet
Il doit être accompagné de tous les éléments reçus avec lui : accessoires, maillons, boîte, coffret, documentation, carte de garantie, cahier d'authenticité et éléments de présentation.
Le produit doit être en bon état
Vous pouvez manipuler le produit pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme vous le feriez en boutique. En revanche, une utilisation au-delà de cette vérification peut faire obstacle au retour.
Les points de contrôle à la réception
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Rayures sur le verre, le boîtier ou le fermoir.
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Traces de port sur le bracelet, notamment le cuir, qui marque vite.
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Films de protection retirés.
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Bracelet raccourci sans les maillons retirés.
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Boîte ou coffret manquant ou détérioré.
Nos conseils avant d'essayer une montre
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Portez-la sur une surface propre, au-dessus d'un lit ou d'une table souple.
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Gardez les films de protection tant que vous n'êtes pas décidé.
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Ne faites pas ajuster le bracelet avant d'être sûr de garder la montre.
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Conservez la boîte et tous les documents pendant 10 jours.
Si le produit revient incomplet ou marqué
Nous vous contactons avec des photos avant toute décision, et vous proposons soit un renvoi du produit, soit une solution intermédiaire lorsque cela est possible.