10.4 Sécurité : reconnaître une tentative de fraude

F

Felicita

Dernière mise à jour le Aug 22, 2026

Ce que Felicita ne fait jamais

  • Demander un paiement à l'avance, par virement ou par carte, pour une commande sur felicita.ma.

  • Demander un numéro de carte bancaire, un code confidentiel ou un code reçu par SMS.

  • Demander votre mot de passe.

  • Réclamer un supplément par le livreur, au-delà du montant confirmé par téléphone.

Signaux d'alerte

  • Une adresse de site proche de la nôtre mais différente. Notre seul site est www.felicita.ma, notre centre d'aide est support.felicita.ma.

  • Une page de paiement en ligne alors que nous pratiquons le paiement à la livraison.

  • Un compte social qui promet un cadeau contre des frais d'envoi.

  • Un message avec de nombreuses fautes, un lien raccourci ou une urgence artificielle.

Nos comptes officiels

Instagram @felicita.ma_ et Facebook Felicita Maroc. WhatsApp : +212 620 707277.

Signaler

Transférez le message ou la capture d'écran à [email protected]. Si vous avez communiqué des informations bancaires, contactez immédiatement votre banque.