Le déroulé
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Le livreur vous contacte avant de se présenter.
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Vous vérifiez l'état apparent du colis et vous pouvez l'ouvrir pour contrôler le produit.
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Vous réglez en espèces le montant annoncé lors de l'appel de confirmation.
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Vous récupérez votre colis.
Oui, vous pouvez ouvrir le colis avant de payer
Vous pouvez ouvrir le colis devant le livreur et vérifier que le produit correspond bien à votre commande : la marque, la référence, la couleur, ainsi que la présence de la boîte et des documents.
Il s'agit d'un contrôle visuel. Le retrait des films de protection, l'ajustement du bracelet ou un essai prolongé ne sont pas possibles à ce stade. Si vous voulez porter la montre avant de vous décider, réceptionnez la commande : vous disposez ensuite de 10 jours pour demander un retour.
Le montant à payer
Il correspond au total confirmé par téléphone : produits, remises appliquées et frais de livraison éventuels. Aucun supplément ne peut vous être demandé par le livreur.
Si le montant demandé ne correspond pas
Ne réglez pas et appelez-nous immédiatement au 0620-707277. Nous vérifions votre commande avec vous.
Si vous ne pouvez pas payer à la réception
Prévenez-nous à l'avance. Nous pouvons reprogrammer la livraison. Un colis non réglé nous est retourné et la commande est annulée.