L'échange est possible dans le délai de 10 jours
Il suit la même procédure et les mêmes conditions qu'un retour : produit complet, non porté au-delà d'un simple essai, avec tous ses éléments.
Les cas fréquents
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La montre est trop grande ou trop petite au poignet.
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La couleur rend différemment de la photo.
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Vous préférez finalement un autre modèle.
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Le produit était un cadeau et ne convient pas au destinataire.
Différence de prix
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Produit plus cher : vous réglez la différence à la livraison du nouveau produit.
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Produit moins cher : la différence vous est remboursée selon les modalités prévues pour les remboursements.
Délai
L'échange se fait en une seule fois : le livreur vous remet le nouveau produit et repart avec l'ancien, complet et dans son emballage. Prévoyez la différence de prix en espèces si le nouveau modèle est plus cher.
Avant d'échanger pour une question de taille
Saisissez votre tour de poignet sur la fiche du modèle de remplacement : le site vous indique si la taille est adaptée. Voir aussi Guide des tailles et Ajuster le bracelet à votre poignet. Un bracelet à la bonne longueur change beaucoup le confort perçu.