Tant que votre commande n'est pas remise au transporteur, nous pouvons généralement la modifier.
Ce qui peut être modifié
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L'adresse de livraison et le point de repère.
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Le numéro de téléphone de contact.
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Le produit, la taille, la couleur ou la quantité, sous réserve de disponibilité en stock.
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La date de livraison souhaitée.
Comment faire
Contactez-nous le plus tôt possible, en indiquant votre numéro de commande :
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WhatsApp : +212 620 707277
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Téléphone : 0620-707277, du lundi au vendredi de 9h à 17h
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E-mail : [email protected]
Vous pouvez aussi signaler la modification directement au conseiller lors de l'appel de confirmation.
Si la commande est déjà expédiée
La modification n'est plus possible. Vous pouvez soit refuser le colis à la livraison, soit le réceptionner puis demander un retour dans les 10 jours suivant la réception. Voir l'article Politique de retour : vous avez 10 jours.