Page de suivi
Rendez-vous sur la page Suivi de la commande et saisissez les informations demandées, notamment votre numéro de commande.
Depuis votre compte
Si vous avez commandé avec un compte, connectez-vous et ouvrez la rubrique des commandes pour consulter le statut de chacune.
Les statuts et ce qu'ils signifient
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En attente de confirmation : votre commande est enregistrée, un conseiller va vous appeler.
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Confirmée : les informations sont validées, la préparation démarre.
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En préparation : le produit est contrôlé et emballé.
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Expédiée : le colis est remis au transporteur.
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En cours de livraison : le livreur va vous contacter.
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Livrée : le colis a été remis et réglé.
Vous n'avez pas votre numéro de commande
Il figure dans l'e-mail de confirmation. Sinon, contactez-nous avec le numéro de téléphone utilisé lors de la commande, à [email protected] ou sur WhatsApp.