**Le produit doit être complet**

Il doit être accompagné de tous les éléments reçus avec lui : accessoires, maillons, boîte, coffret, documentation, carte de garantie, cahier d'authenticité et éléments de présentation.

**Le produit doit être en bon état**

Vous pouvez manipuler le produit pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme vous le feriez en boutique. En revanche, une utilisation au-delà de cette vérification peut faire obstacle au retour.

**Les points de contrôle à la réception**

- Rayures sur le verre, le boîtier ou le fermoir.

- Traces de port sur le bracelet, notamment le cuir, qui marque vite.

- Films de protection retirés.

- Bracelet raccourci sans les maillons retirés.

- Boîte ou coffret manquant ou détérioré.

**Nos conseils avant d'essayer une montre**

- Portez-la sur une surface propre, au-dessus d'un lit ou d'une table souple.

- Gardez les films de protection tant que vous n'êtes pas décidé.

- Ne faites pas ajuster le bracelet avant d'être sûr de garder la montre.

- Conservez la boîte et tous les documents pendant 10 jours.

**Si le produit revient incomplet ou marqué**

Nous vous contactons avec des photos avant toute décision, et vous proposons soit un renvoi du produit, soit une solution intermédiaire lorsque cela est possible.