**Le principe**

En complément des droits prévus par la loi marocaine, Felicita vous accorde un délai commercial de **10 jours calendaires à compter de la réception du produit** pour demander un retour.

**Vous n'avez pas à vous justifier**

Un changement d'avis suffit, dans les conditions prévues. Vous n'avez pas à motiver votre décision.

**Les frais de retour sont pris en charge**

Felicita prend en charge les frais de retour d'un produit éligible, à condition que le retour soit organisé selon la procédure communiquée par notre service client. Contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit par vos propres moyens : les frais engagés en dehors de cette procédure ne sont pas remboursés, sauf accord préalable de notre part.

**Retour et garantie, ce n'est pas la même chose**

Le délai de 10 jours concerne le changement d'avis. Un produit défectueux relève de la garantie, qui reste valable 2 ans. Voir la catégorie *Garantie et service après-vente*.

**Vos droits légaux restent entiers**

Ce délai commercial ne réduit aucun droit plus favorable dont vous bénéficiez au titre de la législation applicable.